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      副市長徐文泊視察新余市12345政府服務熱線平臺
      2018-11-20 08:11:33  字體:[  
       

          8月29日下午,副市長徐文泊蒞臨新余市12345政府服務熱線平臺視察,市政府副秘書長盧永寧,市城市管理局黨組書記、局長肖秋根,黨組成員、副局長胡裕生隨同。


          徐文泊察看了指揮調度室、話務坐席區、休閑減壓區、休息室等功能區,邊走邊跟工作人員親切交談,了解各崗位職能、話務接聽流程、工作業務流程。并親自復聽了一段市民投訴的錄音。

          徐文泊指出,新余市12345政府服務熱線既是新余市政府為人民服務的重要窗口,又是黨聯系群眾的重要渠道,要始終把群眾呼聲放在第一位。徐文泊還要求,要對接智慧天網系統,實現城市管理共享,融合到智慧城市。


          徐文泊強調,不僅要繼續鞏固傳統的電話渠道,更要不斷完善網站、微信、微博、APP等新媒體渠道,最大程度上方便市民反映訴求,并要加強政府與企業的聯系,將12345平臺打造成老百姓和企業家反映訴求的“高速通道”。



          新余市12345政府服務熱線平臺是在原市長熱線12345的基礎上,整合對接了全市市直各單位,駐市(中央、省屬)各企事業單位,市屬各企事業單位的各類咨詢、求助、投訴、舉報、意見和建議等非緊急類服務熱線,包括消費者投訴熱線12315、文化市場監督舉報熱線12318、國土資源違法行為舉報熱線12336、城建服務熱線12319等服務熱線,并配套建設網站、APP、微信、微博、短信、傳真等渠道,為群眾提供全市域、全方位、全天候、一體化、高效率的便民服務。
          目前,新余市12345平臺從8月24日起開始試運行。

       
      責任編輯: [ 城管局 ] 打印 關閉窗口
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